PL EN Zaloguj się
Wersja 1.0 Obowiązuje od 05.11.2026

Regulamin świadczenia usługi Booklio

Wersja 1.0, obowiązuje od 05.11.2026. Źródło: https://booklio.pl/regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady świadczenia przez Usługodawcę usługi Booklio drogą elektroniczną, warunki zawarcia i rozwiązania Umowy, opłaty, prawa i obowiązki Stron, zakres odpowiedzialności Usługodawcy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz wzorcem umownym w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego.
  3. Integralną część Regulaminu stanowi Załącznik nr 1 — Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, akceptowana łącznie z Regulaminem. Zasady przetwarzania danych osobowych, których administratorem jest Usługodawca, opisuje Polityka prywatności.
  4. Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego oraz innych podmiotów prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową. Usługa nie jest świadczona konsumentom w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem https://booklio.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie (wydruk albo zapis do pliku PDF), także przed zawarciem Umowy.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Usługodawca — podmiot wskazany w § 3.
  2. Klient — przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną), który zawarł z Usługodawcą Umowę.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera Umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (art. 3855, 5565 i 5765 Kodeksu cywilnego).
  4. Użytkownik — osoba fizyczna, której Klient umożliwił korzystanie z Usługi w swoim imieniu (pracownik, współpracownik, kierowca, zleceniobiorca), posługująca się Kontem.
  5. Administrator Klienta — Użytkownik z rolą administratora w Usłudze, zarządzający Kontami i uprawnieniami Użytkowników Klienta.
  6. Konto — indywidualny dostęp Użytkownika do Usługi, zabezpieczony danymi logowania.
  7. Usługa albo Booklio — świadczona przez Usługodawcę drogą elektroniczną usługa udostępniania oprogramowania do zarządzania działalnością transportową, spedycyjną i logistyczną w modelu SaaS (Software as a Service), wraz z Aplikacjami mobilnymi i integracjami.
  8. Aplikacje mobilne — aplikacje Booklio Navigator (dla kierowców) i Booklio Base (dla pracowników biura) udostępniane w sklepach z aplikacjami, stanowiące część Usługi.
  9. Umowa — umowa o świadczenie Usługi zawarta między Usługodawcą a Klientem na warunkach Regulaminu, Załącznika nr 1, Cennika i Zamówienia.
  10. Zamówienie — oświadczenie Klienta złożone w Usłudze, na stronie internetowej, w formularzu albo w korespondencji elektronicznej, określające plan abonamentowy, Okres rozliczeniowy i zakres Usługi.
  11. Cennik — aktualny wykaz opłat za Usługę publikowany na stronie internetowej Usługodawcy albo przekazany Klientowi w Zamówieniu lub ofercie.
  12. Abonament — opłata za dostęp do Usługi w Okresie rozliczeniowym, według Cennika albo Zamówienia.
  13. Okres rozliczeniowy — miesiąc albo rok kalendarzowy liczony od dnia aktywacji płatnego planu, za który pobierany jest Abonament.
  14. Okres próbny — bezpłatny okres korzystania z Usługi, o którym mowa w § 6.
  15. Dane Klienta — wszelkie dane, treści, dokumenty i pliki wprowadzone, przesłane, zaimportowane albo wygenerowane w Usłudze przez Klienta, Użytkowników albo na ich polecenie, w tym dane osobowe.
  16. Usługi Zewnętrzne — systemy, rejestry, interfejsy i usługi podmiotów trzecich, z którymi Usługa się łączy albo z których korzysta (§ 10).
  17. Funkcje AI — funkcje Usługi wykorzystujące modele sztucznej inteligencji, w szczególności odczyt dokumentów (faktur, CMR, POD, zdjęć załadunku), transkrypcja i tłumaczenie wypowiedzi, asystent głosowy, podpowiedzi, klasyfikacje i propozycje treści.
  18. Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  19. Siła wyższa — zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia przy zachowaniu należytej staranności, w szczególności klęska żywiołowa, wojna, akt terroru, epidemia, decyzja organu władzy publicznej, strajk, awaria sieci energetycznej lub telekomunikacyjnej, atak teleinformatyczny na infrastrukturę podmiotów trzecich.

§ 3. Usługodawca

  1. Usługodawcą jest NORDLOGIS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą: ul. Starowiejska 16/2, 81-356 Gdynia, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS [KRS: do uzupełnienia], sąd rejestrowy: [sąd rejestrowy: do uzupełnienia], NIP 5862378673, REGON [REGON: do uzupełnienia], kapitał zakładowy: [kapitał zakładowy: do uzupełnienia], e-mail: [adres e-mail Booklio: do uzupełnienia].
  2. Kontakt z Usługodawcą: adres pocztowy wskazany w ust. 1, adres e-mail [adres e-mail Booklio: do uzupełnienia], a także formularz zgłoszeń dostępny w Usłudze.

§ 4. Charakter Usługi i wymagania techniczne

  1. Usługa polega na udostępnieniu Klientowi dostępu do oprogramowania działającego na infrastrukturze wykorzystywanej przez Usługodawcę, za pośrednictwem przeglądarki internetowej oraz Aplikacji mobilnych. Usługodawca nie przenosi na Klienta oprogramowania ani jego kopii.
  2. Zakres funkcji zależy od planu abonamentowego i aktualnej wersji Usługi. Opisy funkcji na stronie internetowej, w materiałach i w Usłudze mają charakter informacyjny i nie stanowią zapewnienia o właściwościach ani gwarancji.
  3. Do korzystania z Usługi niezbędne są: dostęp do sieci Internet; aktualna wersja przeglądarki Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox albo Safari z włączoną obsługą JavaScript, plików cookies i pamięci przeglądarki; aktywny adres e-mail; a w przypadku Aplikacji mobilnych — urządzenie z systemem Android albo iOS w wersji wskazanej w sklepie z aplikacjami. Niektóre funkcje wymagają dodatkowo zgody na dostęp do lokalizacji, aparatu, mikrofonu albo powiadomień oraz posiadania przez Klienta własnych uprawnień i kont w Usługach Zewnętrznych (np. uprawnień w Krajowym Systemie e-Faktur, konta poczty, konta na giełdzie transportowej).
  4. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami, w szczególności z ryzykiem złośliwego oprogramowania, wyłudzenia danych logowania (phishing), przechwycenia transmisji oraz nieuprawnionego dostępu do Konta. Klient i Użytkownicy powinni stosować aktualne oprogramowanie i zabezpieczenia urządzeń, silne i unikalne hasła, dostępne mechanizmy uwierzytelniania wieloskładnikowego oraz nie logować się z urządzeń niezaufanych.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta i Użytkowników treści o charakterze bezprawnym.

§ 5. Zawarcie Umowy, Konta i Użytkownicy

  1. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji Regulaminu i Załącznika nr 1 w Usłudze albo w formularzu rejestracji lub Zamówienia przez osobę upoważnioną do reprezentowania Klienta, chyba że Zamówienie stanowi, że Umowa zostaje zawarta z chwilą jego potwierdzenia przez Usługodawcę. Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony.
  2. Osoba akceptująca Regulamin w imieniu Klienta oświadcza, że jest umocowana do zawarcia Umowy w imieniu Klienta. Osoba działająca bez umocowania albo z jego przekroczeniem odpowiada za skutki swojego działania na zasadach art. 103 Kodeksu cywilnego.
  3. Klient oświadcza, że zawiera Umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową w zakresie transportu, spedycji, logistyki, usług TSL albo obsługi księgowej takiej działalności i że Umowa ma dla niego charakter zawodowy, wynikający z przedmiotu wykonywanej działalności. Klient będący osobą fizyczną, wobec którego to oświadczenie byłoby niezgodne z prawdą, niezwłocznie informuje o tym Usługodawcę przed zawarciem Umowy.
  4. Klient podaje dane prawdziwe, kompletne i aktualne oraz aktualizuje je niezwłocznie po każdej zmianie. Usługodawca może weryfikować dane Klienta w rejestrach publicznych (KRS, CEIDG, wykaz podatników VAT, VIES).
  5. Usługodawca może odmówić zawarcia Umowy albo aktywacji Konta bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku podania nieprawdziwych danych albo uzasadnionego podejrzenia nadużycia.
  6. Administrator Klienta zakłada Konta Użytkowników, nadaje i odbiera role oraz uprawnienia. Klient odpowiada za zakres nadanych uprawnień, za niezwłoczne odebranie dostępu osobom, które przestały być upoważnione, oraz za działania i zaniechania Użytkowników jak za własne działania lub zaniechania.
  7. Konto jest przypisane do jednej osoby. Zakazane jest udostępnianie danych logowania innym osobom oraz korzystanie z jednego Konta przez kilka osób. Klient niezwłocznie powiadamia Usługodawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.
  8. Czynności dokonane z użyciem danych logowania Użytkownika uważa się za dokonane przez Klienta, chyba że Klient wykaże, że nastąpiły w wyniku naruszenia zabezpieczeń leżącego wyłącznie po stronie Usługodawcy.

§ 6. Okres próbny

  1. Usługodawca może udostępnić Klientowi bezpłatny Okres próbny trwający 14 dni, z zakresem funkcji wskazanym przez Usługodawcę. Klient może skorzystać z Okresu próbnego jeden raz.
  2. W Okresie próbnym Usługa jest udostępniana w stanie, w jakim się znajduje, bez jakichkolwiek gwarancji i zobowiązań co do dostępności, ciągłości działania i przydatności do określonego celu. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania z Usługi w Okresie próbnym, z zastrzeżeniem § 12 ust. 6.
  3. Po upływie Okresu próbnego dostęp do Usługi wygasa, chyba że Klient złoży Zamówienie płatnego planu. Dane Klienta wprowadzone w Okresie próbnym mogą zostać trwale usunięte po upływie 30 dni od zakończenia Okresu próbnego bez przejścia na płatny plan. Klient powinien wcześniej wykonać eksport danych.
  4. Usługodawca może skrócić albo zakończyć Okres próbny w razie naruszenia Regulaminu albo uzasadnionego podejrzenia nadużycia.

§ 7. Opłaty i płatności

  1. Za korzystanie z Usługi Klient uiszcza Abonament według Cennika albo Zamówienia, płatny z góry za każdy Okres rozliczeniowy (miesięczny albo roczny).
  2. Ceny podawane są w kwotach netto i powiększa się je o podatek od towarów i usług według obowiązującej stawki.
  3. Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w postaci elektronicznej, w tym za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur, oraz na ich doręczanie na adres e-mail Klienta albo w Usłudze.
  4. Termin płatności wynosi 7 dni od dnia wystawienia faktury, chyba że faktura albo Zamówienie wskazują inny termin. Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy. Koszty bankowe przelewu ponosi Klient.
  5. W razie opóźnienia w zapłacie Usługodawcy przysługują, bez wezwania, odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz rekompensata za koszty odzyskiwania należności w wysokości określonej w art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych, a także zwrot uzasadnionych kosztów odzyskiwania należności przewyższających tę kwotę (art. 10 ust. 2 tej ustawy).
  6. W razie zwłoki w zapłacie Usługodawca, po bezskutecznym upływie terminu dodatkowego nie krótszego niż 7 dni, wyznaczonego w wezwaniu przesłanym pocztą elektroniczną, może zawiesić dostęp do Usługi w całości albo ograniczyć go do odczytu i eksportu danych, do dnia zapłaty zaległości. Zawieszenie nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty Abonamentu za okres zawieszenia.
  7. Opłaty za rozpoczęty Okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi, w szczególności w razie wypowiedzenia Umowy przez Klienta, niewykorzystania Usługi, zawieszenia dostępu albo rozwiązania Umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta. W razie wypowiedzenia Umowy przez Usługodawcę bez podania przyczyny (§ 17 ust. 2) Usługodawca zwraca część Abonamentu przypadającą na okres po dniu rozwiązania Umowy.
  8. Usługodawca może zmienić Cennik. Zmiana obowiązuje od kolejnego Okresu rozliczeniowego rozpoczynającego się nie wcześniej niż 14 dni od powiadomienia Klienta drogą elektroniczną. Klient, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na koniec bieżącego Okresu rozliczeniowego.
  9. Klient nie może potrącać swoich wierzytelności wobec Usługodawcy z wierzytelnościami Usługodawcy z tytułu opłat, bez zgody Usługodawcy wyrażonej w formie dokumentowej.

§ 8. Obowiązki Klienta

  1. Klient korzysta z Usługi zgodnie z Regulaminem, przepisami prawa i dobrymi obyczajami oraz zapewnia takie korzystanie przez Użytkowników.
  2. Klientowi i Użytkownikom zabrania się w szczególności:
    1. udostępniania Usługi, Kont lub danych logowania osobom trzecim oraz odsprzedaży, wynajmu albo innego udostępniania Usługi poza organizacją Klienta;
    2. dekompilacji, dezasemblacji, inżynierii wstecznej i innych prób odtworzenia kodu źródłowego, z zastrzeżeniem przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy na to zezwalają;
    3. obchodzenia zabezpieczeń, limitów i uprawnień, prowadzenia testów bezpieczeństwa lub skanowania podatności bez uprzedniej zgody Usługodawcy w formie dokumentowej;
    4. przeciążania Usługi, w tym automatycznego pobierania danych (scraping) i wysyłania żądań w liczbie przekraczającej zwykłe korzystanie, poza udostępnionymi interfejsami;
    5. wprowadzania złośliwego oprogramowania oraz treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich albo dobra osobiste;
    6. wykorzystywania Usługi do tworzenia usługi konkurencyjnej albo do analizy porównawczej udostępnianej osobom trzecim.
  3. Klient odpowiada za legalność, prawdziwość i kompletność Danych Klienta oraz za posiadanie podstaw prawnych do ich przetwarzania, w szczególności danych osobowych pracowników, kierowców, kontrahentów i ich przedstawicieli.
  4. Klient, korzystając z funkcji lokalizacji Aplikacji mobilnych, zdarzeń z trasy, nagrań głosowych i rozmów, odpowiada za spełnienie obowiązków pracodawcy i administratora danych, w tym za ustalenie celu i zakresu monitorowania, poinformowanie pracowników i współpracowników w sposób przyjęty u Klienta (art. 223 Kodeksu pracy) oraz spełnienie obowiązków informacyjnych wynikających z RODO.
  5. Klient odpowiada za samodzielne wykonywanie kopii Danych Klienta z użyciem dostępnych funkcji eksportu oraz za przechowywanie dokumentów (w tym faktur i dowodów księgowych) przez okresy wymagane przepisami. Usługa nie jest archiwum dokumentów w rozumieniu przepisów podatkowych i rachunkowych.
  6. Klient niezwłocznie zgłasza Usługodawcy zauważone błędy, nieprawidłowości i incydenty bezpieczeństwa.

§ 9. Charakter narzędzia i wyników

  1. Booklio jest narzędziem wspierającym pracę Klienta. Usługodawca nie świadczy w ramach Usługi doradztwa podatkowego, księgowego, prawnego, ubezpieczeniowego ani transportowego, a Usługa nie zastępuje profesjonalnej oceny Klienta.
  2. Klient samodzielnie i na własną odpowiedzialność weryfikuje przed użyciem, wysłaniem, zaksięgowaniem albo przekazaniem osobom trzecim wszelkie dane, dokumenty i wyniki uzyskane w Usłudze, w szczególności:
    1. faktury, korekty, noty i inne dokumenty sprzedaży i zakupu, ich numerację, stawki podatku, kwoty i kursy walut;
    2. wysyłkę dokumentów do Krajowego Systemu e-Faktur, ich statusy, numery i urzędowe poświadczenia odbioru oraz terminy;
    3. pliki JPK, deklaracje i inne dane przekazywane organom;
    4. rozliczenia bankowe, dopasowania i propozycje przypisania przelewów, salda należności i zobowiązań, wezwania do zapłaty i monity;
    5. kursy walut i przeliczenia, w tym pobrane z Narodowego Banku Polskiego;
    6. dokumenty kontrolne DeCA, listy przewozowe i inne dokumenty przewozowe;
    7. trasy, kilometry, opłaty drogowe, czasy przejazdu, przewidywane godziny przyjazdu (ETA) i czas pracy kierowców;
    8. pozycje GPS, zdarzenia z trasy i informacje z Aplikacji mobilnych;
    9. wyniki analiz, raportów i ocen, w tym marże, rentowność, oceny kontrahentów, ocenę ryzyka przewoźnika (Tarcza), puste przebiegi, wyceny i prognozy;
    10. treści, odczyty i propozycje generowane przez Funkcje AI, w tym odczyty dokumentów, transkrypcje i tłumaczenia — mogą one zawierać błędy i nie mogą stanowić jedynej podstawy decyzji;
    11. wiadomości e-mail i dokumenty wysyłane z Usługi do kontrahentów, przewoźników i innych osób — ich treść i adresatów.
  3. Decyzje podejmowane na podstawie danych i wyników z Usługi oraz ich skutki obciążają wyłącznie Klienta.
  4. Działania automatyczne (harmonogramy, powiadomienia, automatyczne propozycje, przypisania i wysyłki) są wykonywane według konfiguracji ustalonej przez Klienta albo na jego polecenie; Klient odpowiada za tę konfigurację.
  5. Usługodawca nie jest pełnomocnikiem Klienta wobec organów administracji, w tym w Krajowym Systemie e-Faktur, chyba że Strony zawrą odrębną umowę. Uprawnienia w Krajowym Systemie e-Faktur i Usługach Zewnętrznych nadaje i odbiera Klient.

§ 10. Usługi Zewnętrzne

  1. Usługa korzysta albo umożliwia korzystanie z Usług Zewnętrznych, w szczególności: Krajowego Systemu e-Faktur i innych systemów Ministerstwa Finansów, wykazu podatników VAT (tzw. biała lista), systemu VIES, rejestrów GUS, systemu CEPiK i usługi Historia Pojazdu, tabel kursów Narodowego Banku Polskiego, systemów bankowych i plików wyciągów, systemu Speed ERP, usług HERE (mapy, trasy, geokodowanie), usług OpenAI (Funkcje AI), usług Google (w tym Gmail i Firebase), usług Apple (powiadomienia), giełd transportowych TIMOCOM i Trans.eu, prognoz MET Norway oraz danych OpenStreetMap.
  2. Usługodawca nie odpowiada za działanie, dostępność, zmiany interfejsów, warunków i cen, poprawność danych ani za przerwy w działaniu Usług Zewnętrznych, a także za skutki decyzji ich dostawców. Usługodawca może zmienić, ograniczyć albo wyłączyć integrację z Usługą Zewnętrzną, jeżeli wymaga tego zmiana po stronie jej dostawcy, przepisy prawa albo bezpieczeństwo.
  3. Korzystanie z niektórych Usług Zewnętrznych wymaga zawarcia przez Klienta odrębnej umowy z ich dostawcą i akceptacji jego warunków. Klient odpowiada za posiadanie takich umów, uprawnień i danych dostępowych oraz za zgodność korzystania z nimi z ich warunkami.

§ 11. Dostępność Usługi

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Usługa działała w sposób ciągły i prawidłowy, jednak nie gwarantuje określonego poziomu dostępności (SLA), chyba że Strony uzgodnią go w odrębnej umowie zawartej w formie pisemnej albo dokumentowej.
  2. Usługodawca może prowadzić prace serwisowe, konserwacyjne i aktualizacyjne powodujące czasową niedostępność Usługi. Planowane prace Usługodawca w miarę możliwości prowadzi poza godzinami 8:00–18:00 w Dni robocze i zapowiada w Usłudze; prace pilne mogą być prowadzone bez zapowiedzi.
  3. Usługodawca może rozwijać i zmieniać Usługę, w tym dodawać, zmieniać i wycofywać funkcje, interfejs i integracje. Jeżeli zmiana istotnie ogranicza podstawowe funkcje objęte opłaconym planem, Usługodawca informuje o niej Klienta z wyprzedzeniem, a Klient może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym.
  4. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Usługi albo do Konta w razie zagrożenia bezpieczeństwa Usługi, danych lub innych klientów, a także na żądanie uprawnionego organu.
  5. Usługodawca nie odpowiada za niedostępność Usługi spowodowaną Siłą wyższą, awarią infrastruktury podmiotów trzecich (w tym dostawców hostingu, energii i łączy), atakiem teleinformatycznym albo działaniem lub zaniechaniem Klienta.

§ 12. Odpowiedzialność

  1. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy oraz z jakiegokolwiek innego tytułu, w tym czynu niedozwolonego, ogranicza się do rzeczywistej szkody (damnum emergens). Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści (lucrum cessans), szkody pośrednie i następcze, w szczególności za utratę zysków, przychodów, klientów, kontraktów, renomy, przerwy w działalności oraz utratę lub uszkodzenie danych.
  2. Usługodawca nie odpowiada w szczególności za:
    1. kary, grzywny, sankcje administracyjne, odsetki za zwłokę od zaległości podatkowych, dodatkowe zobowiązania podatkowe i inne należności publicznoprawne nałożone na Klienta;
    2. roszczenia osób trzecich wynikające z Danych Klienta albo ze sposobu korzystania z Usługi przez Klienta lub Użytkowników;
    3. skutki błędów, niekompletności lub nieaktualności Danych Klienta oraz decyzji podjętych na podstawie danych i wyników, o których mowa w § 9;
    4. działanie, dane i niedostępność Usług Zewnętrznych;
    5. skutki dostępu do Konta osoby nieuprawnionej, która posłużyła się danymi logowania Użytkownika.
  3. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z wszystkich tytułów związanych z Umową jest ograniczona do kwoty równej sumie opłat netto faktycznie zapłaconych przez Klienta za Usługę w okresie 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę.
  4. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego), z zastrzeżeniem § 21.
  5. Klient zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności i zobowiązuje się zaspokoić roszczenia osób trzecich, w tym organów i osób, których dane dotyczą, skierowane wobec Usługodawcy w związku z Danymi Klienta, naruszeniem Regulaminu albo przepisów prawa przez Klienta lub Użytkowników, oraz pokryć poniesione przez Usługodawcę koszty, w tym zasądzone odszkodowania, kary, koszty postępowań i uzasadnione koszty obrony prawnej. Usługodawca niezwłocznie zawiadamia Klienta o takim roszczeniu i umożliwia mu udział w obronie.
  6. Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności przewidziane w Regulaminie nie dotyczą szkody wyrządzonej Klientowi umyślnie (art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego) ani zakresu, w którym bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie pozwalają na ich zastosowanie.

§ 13. Własność intelektualna

  1. Oprogramowanie Usługi i Aplikacji mobilnych, jego kod, bazy danych w zakresie przygotowanym przez Usługodawcę, układ graficzny, dokumentacja, oznaczenie „Booklio” i inne oznaczenia oraz wszelkie ich modyfikacje stanowią przedmiot praw Usługodawcy albo podmiotów, które udzieliły mu licencji, i podlegają ochronie prawnej.
  2. Na czas trwania Umowy Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej, nieprzenoszalnej i nieobejmującej prawa do sublicencji licencji na korzystanie z Usługi wyłącznie na potrzeby własnej działalności Klienta, przez Użytkowników i w zakresie wynikającym z planu abonamentowego. Licencja wygasa wraz z rozwiązaniem Umowy.
  3. Dane Klienta należą do Klienta. Klient udziela Usługodawcy na czas trwania Umowy i okres, o którym mowa w § 17 ust. 4, niewyłącznego i nieodpłatnego upoważnienia do przetwarzania Danych Klienta w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.
  4. Usługodawca może tworzyć i wykorzystywać dane zanonimizowane i zagregowane, które nie pozwalają na identyfikację Klienta ani osób fizycznych, w tym statystyki korzystania z Usługi, w celu utrzymania, zabezpieczenia, analizy i rozwoju Usługi.
  5. Uwagi, sugestie i propozycje zmian przekazane przez Klienta lub Użytkowników Usługodawca może wykorzystać bez ograniczeń i bez wynagrodzenia.

§ 14. Dane Klienta

  1. Usługodawca nie ma obowiązku sprawdzania Danych Klienta. Usługodawca może uniemożliwić dostęp do Danych Klienta w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia albo wiarygodnej wiadomości o ich bezprawnym charakterze.
  2. Klient może w każdym czasie eksportować Dane Klienta z użyciem funkcji Usługi. Na żądanie Klienta Usługodawca może wykonać dodatkowy eksport w uzgodnionym formacie za wynagrodzeniem według stawek Usługodawcy.

§ 15. Poufność

  1. Strony zachowują w poufności informacje drugiej Strony uzyskane w związku z Umową, oznaczone jako poufne albo których poufny charakter wynika z ich natury, w tym informacje techniczne, handlowe i dotyczące zabezpieczeń, w czasie trwania Umowy oraz przez 3 lata po jej rozwiązaniu.
  2. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji powszechnie znanych, ujawnionych za zgodą drugiej Strony, uzyskanych od osoby trzeciej bez obowiązku poufności, a także informacji, których ujawnienia wymagają przepisy prawa lub żądanie uprawnionego organu.
  3. Strona może ujawnić informacje poufne swoim pracownikom, współpracownikom, doradcom i podwykonawcom w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy, pod warunkiem zobowiązania ich do zachowania poufności.

§ 16. Dane osobowe

  1. W zakresie danych osobowych zawartych w Danych Klienta Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający na rzecz Klienta będącego administratorem, na zasadach Załącznika nr 1 — Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, zawieranej łącznie z Umową.
  2. W zakresie danych osobowych Użytkowników związanych z obsługą Kont, rozliczeń, korespondencji i bezpieczeństwa Usługi Usługodawca jest administratorem danych na zasadach opisanych w Polityce prywatności. Klient przekazuje Użytkownikom informację o Polityce prywatności.

§ 17. Czas trwania i rozwiązanie Umowy

  1. Klient może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie ze skutkiem na koniec opłaconego Okresu rozliczeniowego, składając oświadczenie w Usłudze albo pocztą elektroniczną na adres [adres e-mail Booklio: do uzupełnienia].
  2. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę bez podania przyczyny z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
  3. Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Klient lub Użytkownik w istotny sposób narusza Regulamin albo przepisy prawa, w tym § 8 ust. 2, albo jeżeli Klient pozostaje w zwłoce z zapłatą dłużej niż 30 dni.
  4. Po rozwiązaniu Umowy Klient ma 30 dni na eksport Danych Klienta w trybie ograniczonym do odczytu i eksportu. Po upływie tego terminu Usługodawca trwale usuwa Dane Klienta, z wyjątkiem danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa albo niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Dane w kopiach zapasowych są usuwane w cyklu ich nadpisywania, nie później niż po [liczba dni przechowywania kopii zapasowych: do uzupełnienia] dniach.
  5. Rozwiązanie Umowy nie wpływa na obowiązek zapłaty należności za okres do dnia rozwiązania ani na postanowienia, które z natury mają obowiązywać po rozwiązaniu Umowy, w szczególności § 12, § 13, § 15 i § 20.

§ 18. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Usługi Klient składa pocztą elektroniczną na adres [adres e-mail reklamacji: do uzupełnienia] albo przez formularz zgłoszeń w Usłudze, w terminie 14 dni od dnia wystąpienia zdarzenia uzasadniającego reklamację albo od dnia, w którym Klient przy zachowaniu należytej staranności mógł się o nim dowiedzieć.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis zdarzenia, datę i godzinę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania i przesyła odpowiedź pocztą elektroniczną. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, termin biegnie od dnia otrzymania uzupełnienia.

§ 19. Zmiany Regulaminu

  1. Regulamin jest wersjonowany; numer wersji i data obowiązywania są podane na początku Regulaminu, a wcześniejsze wersje są dostępne w archiwum wersji.
  2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, orzeczeń lub decyzji organów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, wprowadzenia nowych funkcji, zmiany Usług Zewnętrznych, potrzeby poprawy bezpieczeństwa albo usunięcia niejasności.
  3. O zmianie Regulaminu Usługodawca powiadamia Klienta pocztą elektroniczną albo w Usłudze co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Zmiana wynikająca z przepisów prawa, decyzji organu albo zagrożenia bezpieczeństwa może wejść w życie w terminie krótszym, jeżeli jest to konieczne.
  4. Klient, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć Umowę przed dniem wejścia zmiany w życie ze skutkiem na ten dzień. Dalsze korzystanie z Usługi po dniu wejścia zmiany w życie, w tym akceptacja nowej wersji w Usłudze, oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.

§ 20. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

  1. Umowa podlega prawu polskiemu.
  2. Spory związane z Umową rozstrzyga sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin i Załącznik nr 1 sporządzono w języku polskim. Wersje w innych językach mają charakter informacyjny; w razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska.

§ 21. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców na prawach konsumenta

  1. Jeżeli mimo oświadczenia, o którym mowa w § 5 ust. 3, Umowa nie ma dla Klienta będącego osobą fizyczną charakteru zawodowego, do Klienta stosuje się — wyłącznie w zakresie wymaganym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy — przepisy art. 3851–3853 Kodeksu cywilnego o niedozwolonych postanowieniach umownych, art. 5565 i 5765 Kodeksu cywilnego oraz przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta wskazane w art. 7aa i art. 38a tej ustawy, w tym dotyczące zgodności usługi cyfrowej z umową oraz prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
  2. Postanowienia Regulaminu wyłączające lub ograniczające odpowiedzialność Usługodawcy albo uprawnienia Klienta nie mają zastosowania do Klienta, o którym mowa w ust. 1, w zakresie, w jakim byłyby sprzeczne z przepisami wskazanymi w ust. 1.
  3. Klient, o którym mowa w ust. 1, który zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, a następnie od niej odstąpi, zapłaci za Usługę świadczoną do chwili odstąpienia.

§ 22. Postanowienia końcowe

  1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a Strony zastąpią je postanowieniem ważnym, możliwie najbliższym celowi postanowienia pierwotnego.
  2. Regulamin wraz z Załącznikiem nr 1, Cennikiem i Zamówieniem stanowią całość porozumienia Stron co do Usługi. Odmienne wzorce umowne Klienta, w tym ogólne warunki zakupu, nie wiążą Usługodawcy.
  3. Usługodawca może przenieść prawa i obowiązki z Umowy na osobę trzecią, w szczególności w związku z przekształceniem, połączeniem albo zbyciem przedsiębiorstwa lub jego zorganizowanej części, po powiadomieniu Klienta; Klient może w takim przypadku wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na koniec Okresu rozliczeniowego. Klient może przenieść prawa i obowiązki z Umowy wyłącznie za zgodą Usługodawcy w formie dokumentowej.
  4. Usługodawca może powierzać wykonywanie Usługi podwykonawcom, odpowiadając za ich działania jak za własne w granicach określonych w Regulaminie.
  5. Strony porozumiewają się drogą elektroniczną, na adresy e-mail wskazane w Usłudze albo w Zamówieniu. Oświadczenia Stron dotyczące Umowy wymagają co najmniej formy dokumentowej, chyba że przepisy prawa wymagają formy szczególnej.
  6. Załącznik: nr 1 — Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.